שימור ומניעת נטישה של עובדים ואנשי מכירות

תכניות תגמול ושכר לאנשי המכירות יחד עם תכנית יעדים הן ליבת תהליך המכירות הארגוני. בלי תכנון יעדים ובלי תמריצי תגמול – תהליכי המכירות יתקשו למצות עצמם ואנשי המכירות יתקשו למקסם את הפוטנציאל.
להצבת יעדים – ותגמול בצידם – יש ערך ניהולי עצום הן לאיש או מנהל המכירות עצמו והן לארגון.
בהרצאה נבחן את היתרונות והחסרונות של תכניות תגמול ושכר לאנשי מכירות.

מרצה: עמיר קרן Active Director, מומחה לבניית כלים ושיטות לניהול תהליך מכירה מקצועי ואפקטיבי

אחד האתגרים המרכזיים בניהול כוח אדם בתחום המכירות הינו אחוז הנטישה הגבוה של אנשי המכירות (כולל מוקדים, אנשי שטח), קשה מאוד לשמר אנשי מכירות טובים לאורך זמן.
אסף הדר, מומחה לשיפור ביצועים של אנשי מכירות בחברות, עסקים וארגונים. בעל ניסיון עשיר בליווי, הנעה ומניעת נטישה של עובדים במערכי המכירות והשטח, יציג בהרצאה מרתקת, מודל ייעודי ובלעדי לשימור אנשי מכירות (ושירות), לבניית אסטרטגיה נכונה לשימור עובדים במערך המכירות.
ההרצאה תדון בסיבות לנטישה ותציג פתרונות מעשיים בעזרת מודל 4 השלבים לזיהוי פוטנציאל ומוכנות נטישה. כמו כן יוצגו בהרצאה כלים למניעת הנטישה ודוגמאות Case Study לטיפול נכון.

מרצה: אסף הדר, מנכ"ל משותף בחברת Marketing Solutions, מומחה לשיפור ביצועים של אנשי מכירות, בעל ניסיון עשיר בליווי, הנעה ומניעת נטישה של עובדים במערכי המכירות והשטח.

ה-ePrivacy Regulation האירופית עומדת להיכנס לתקוף כנראה בשנה זו, והיא מגלמת בחובה חקיקה מאוד משמעותית (וקנסות גבוהים) ביחס לנושאי שיווק דיגיטלי באירופה כגון "spam", "cookies", נתוני מיקום ותקשורת וכדומה. עו"ד ליכטנשטיין יבדוק האם אתם מודעים לה ויכוון אתכם כיצד עליכם להיערך כדי לעמוד בה.

מרצה: עו"ד יורם ליכטנשטיין, משפטן מומחה במשפט דיגיטאלי, דיני הגנת הפרטיות וה-GDPR, מוסמך להגנת הפרטיות באיחוד האירופי.

תחום המכירות אינו דורש השכלה מיוחדת, עם זאת הוא אינו מתאים לכל אחד. אנשי מכירות זקוקים להכשרה מתמדת וחשיפה לפסיכולוגיות מכירה עדכניות שמסייעות לאנשי המכירות בטיפול נכון בהתנגדויות ובשלבי מכירה אחרים. ההרצאה תציג מודלים חדשים להכשרה מוצלחת של אנשי מכירות ושטח.
• דילמות קיימות
• תוצאות מחקרים וסקרים
• סקירת מודל אב להכשרה מיטבית
• מיפוי מיומנויות וביצועים
• מודל מנחה תיעדוף – מודל ית"מ

מרצה: אסף הדר, מנכ"ל משותף בחברת Marketing Solutions, מומחה לשיפור ביצועים של אנשי מכירות, בעל ניסיון עשיר בליווי, הנעה ומניעת נטישה של עובדים במערכי המכירות והשטח.

איך להגדיל את המוטיבציה של אנשי המכירות

מרצה: מאיה זוהר – מרצה ואשת עסקים, מנכ"ל משותף בחברת סטארטר הדרכה ויעוץ ארגוני . מומחית בהכשרת וליווי אנשי ומחלקות מכירות להגדלת התוצאות העסקיות.

הידעתם? 30 שניות! זה הזמן שלוקח לקהל להחליט אם הוא רוצה להקשיב לכם או לא.
הומור מייצר הקשבה אמיתית, אינטימיות, ריכוז, כריזמה ומנהיגות. הוא כלי מצוין להשיג את המטרות שלנו בחיים אם יודעים להשתמש בו נכון.

בהרצאתה "הצחקת כבשת, אודליה יקיר, עיתונאית, קומיקאית ומרצה להומור, שמאמנת פוליטיקאים ומנכ"לים לפני נאומים, מדגימה כיצד פוליטיקאים מובילים בעולם כדוגמת רייגן, אובמה, מרגרט תאצ'ר ואריאל שרון, השתמשו בהומור כדי לרתק כל קהל ומה אנחנו יכולים ללמוד מהם ולהביא איתנו לארגון שלנו.
הרצאה מלאה בהומור על כוחו של ההומור ככלי לטיפול בהתנגדויות בעולם במכירות, לסיום עימותים, לניהול משא ומתן מוצלח, לנתינת שירות וחווית לקוח מעולה ובכלל - הומור כשמשפר את כל מערכות היחסים בחיינו בזוגיות, בעבודה וגם מול שוטר התנועה.

מרצה: אודליה יקיר, אשת תקשורת, עיתונאית ומומחית לשימוש בהומור במכירות ובעמידה מול קהל.